Potrebbe capitare per qualche motivo che la fattura elettronica trasmessa da un fornitore non venga consegnata all’indirizzo telematico specificato all’Agenzia delle Entrate (codice univoco o PEC). In questo caso il fornitore dovrebbe contattarti per informarti della sua notifica “non consegnato” e indicarti la disponibilità della fattura nel tuo cassetto fiscale. In questa guida ti spiego dove trovare queste fatture per poterle recuperare.
Fatture elettroniche non consegnate
Quando il tuo fornitore ti invia una fattura elettronica e non vi è uno scarto da parte del sistema d’interscambio (SDI), la fattura si considera regolarmente trasmessa e viene sempre depositata nel cassetto fiscale.
Se, nell’invio della fattura, il tuo fornitore ha specificato il recapito telematico che gli hai comunicato (Codice Destinatario oppure Pec), per esempio se sei nostro cliente è LORSIW6, oppure se hai registrato un recapito nel tuo cassetto fiscale, lo SDI consegnerà la fattura su tale indirizzo, ovvero Codice Destinatario o Pec. In caso discordanza tra quanto indicato dal fornitore e quanto impostato nel cassetto fiscale, ha priorità il cassetto fiscale. Per cui anche se il tuo fornitore dovesse inserire un recapito errato, se hai impostato il tuo codice univoco o la Pec nel cassetto fiscale la fattura ti verrà comunque consegnata.
In caso di mancata consegna (Codice Destinatario 0000000/non specificato oppure problemi di consegna Pec), la fattura si considera ugualmente emessa ma non consegnata al cliente, pertanto tu come cliente potrai scaricare la fattura elettronica esclusivamente accedendo al tuo cassetto fiscale dall’area riservata dell’Agenzia delle Entrate. Il tuo fornitore è tenuto ad informare il cliente sulla messa a disposizione della fattura nel cassetto fiscale.
Ovviamente quanto scritto sopra vale al contrario se sei tu il fornitore e dopo l’invio di una fattura ricevi la notifica “non consegnato”.
NOTA BENE:
- dal momento dell’invio, l’Agenzia delle Entrate ha 5 giorni di tempo per consegnare la fattura al destinatario;
- se non si riceve la fattura nel recapito telematico atteso (oppure non si riceve proprio), verificare quanto impostato nel cassetto fiscale;
- Potrebbe essere stato configurato dal commercialista tramite delega. Il fornitore NON può reinviare una fattura già accettata dallo SDI, anche se non consegnata al cliente, poiché si verificherebbe uno scarto (fattura duplicata).
Dove si trovano le fatture nel cassetto fiscale dell’AdE?
Accedere all’area Fatture & Corrispettivi dell’Agenzia delle Entrate: ivaservizi.agenziaentrate.gov.it e selezionare il Codice Fiscale dell’utenza per la quale vedere le fatture.
Accedere quindi alla consultazione delle fatture elettroniche:
Selezionare “Le tue fatture ricevute” per quelle ricevute e consegnate oppure “Le tue FE passive messe a disposizione” per quelle non state consegnate al tuo gestionale Next2020 o alla tua Pec:
Per cercare la fattura di un determinato fornitore usa il filtro di ricerca:
- Mail : assistenza@nextsoftware.it
- Telefono (per urgenze) : 059375515
Buongiorno, dove posso visualizzare e stampare una fattura ricevuta non correttamente, cioè non inviata tramite codice destinatario e neanche pec?
Ho già fatto la procedura sul sito dell’agenzia dell’entrate in consultazione fatture massive,
e adesso non la vedo più. Come posso trovarla? Grazie
Buonasera Gianluca, mi spiace doverti dire che purtroppo la tua fattura è andata persa. L’agenzia delle entrate non si occupa della conservazione delle fatture e terminato il periodo di consultazione la fattura non è più visualizzabile.
Mi sembra di capire che tu non sia un utente del nostro software e questo è un peccato perché avremmo potuto aiutarti visto che ci occupiamo anche della conservazione delle fatture elettroniche proprio per tutelare i nostri clienti contro queste situazioni.
L’unica soluzione che puoi tentare è quella di contattare il fornitore e chiedergli una copia della fattura. Tieni presente che, con la fatturazione elettronica, se la fattura non è stata consegnata il fornitore è tenuto a comunicartelo.
buonasera, ma se invece il mio cedente prestatore ha sbagliato la mia partita iva e l’ha inserito come codice fiscale, posso in qualche modo recuperare la fattura con l’identificativo SDI che mi ha restituito?
Buonasera Maria, hai sempre e comunque la facoltà di recuperare la tua fattura in 2 modi: dal cassetto fiscale oppure chiedendo una copia al tuo fornitore. L’identificativo SDI ti sarà utile per trovare la fattura nel cassetto fiscale visto che l’interfaccia dell’agenzia non è proprio “amichevole” e le informazioni utili per trovare una fattura (come il nome del fornitore) non sono evidenti fino a che non si apre la fattura stessa.
La cosa che mi risulta un po’ strana nel tuo caso è che il fornitore sbagliando il dato della partita iva (anche solo invertendolo con il codice fiscale) sia riuscito effettivamente ad inviare la fattura ed ottenere una ricevuta di consegna. Dovresti verificare se la ricevuta del tuo fornitore sia di consegna o di scarto, lo sdi emette sempre un identificativo anche quando l’operazione non va a buon fine. Potrebbe essere che la tua fattura sia stata scartata dal sistema d’interscambio e questa sarebbe la spiegazione del perché non l’hai ricevuta.
Buonasera, se un artigiano mi fa una fattura ( non elettronica xché ha un regime che non ha l’obbligo) e io non la vedo nel mio cassetto fiscale cosa devo fare x poterla scaricare o cmq comunicare all agenzia delle entrate . Grazie
Buongiorno Andrea,
premetto che gli elementi per darti una risposta sono pochi per cui cerco di fare un’ipotesi per darti una risposta. Se ho capito bene tu sei un privato che riceve una fattura da parte di un artigiano (sarebbe importante capire che tipo di artigiano), per una prestazione di cui hai bisogno di documentare la spesa per detrarla dalla tua dichiarazione dei redditi.
Se la mia ipotesi è corretta e l’artigiano, che ha emesso la fattura fa parte di un regime fiscale che non rientra nell’obbligo della fatturazione elettronica, la risposta al tuo quesito è che non potrai mai scaricare questa fattura perché di fatto non esiste all’Agenzia delle Entrate e questo è il motivo per cui non la vedi nel tuo cassetto fiscale.
A questo punto la spesa va aggiunta manualmente nella tua dichiarazione dei redditi, premettendo che questo tipo di domande andrebbero fatte al proprio consulente fiscale o commercialista, ti segnalo che la dichiarazione precompilata permette di aggiungere spese documentate con fatture cartacee ma di norma devono essere state pagate con sistemi elettronici.
Aggiungo come consiglio generale se stiamo per fare una spesa, ad esempio una ristrutturazione, è sempre meglio chiedere al proprio consulente fiscale quale sia la modalità corretta per evitare problemi in futuro.
Salve,
Ho effettuato una ristrutturazione, l’impresa edile una SRL, mi ha inviato delle fatture credo elettroniche, riportano anche la dicitura ” la sua copia sarà disponibile nel sito dell’ ADE”
ma io non la ritrovo nel cassetto fiscale o sezione fatture e corrispettivi, come devo procedere? vorrei cedere il credito e non portarlo in detrazione,
Buon pomeriggio Alberto,
la questione di come cedere il credito ottenuto dalle spese di ristrutturazione va assolutamente chiarita con il proprio consulente fiscale. Questo anche perché esiste una procedura particolare per questo tipo di operazione chiamata “asseverazione del credito”. L’anno scorso abbiamo intervistato un fiscalista su questo argomento e abbiamo reso disponibile l’intervista sotto forma di podcast che puoi trovare a questo link https://open.spotify.com/episode/4HIenFyjG35X1ZTvZdevgb?si=UfkDfAn7SgqUdUWVAP2Ecg
In ogni caso se non stai trovando la fattura sul tuo cassetto fiscale, come già risposto ad un altro commento, dovresti verificare se la ricevuta del tuo fornitore sia di consegna o di scarto, lo sdi emette sempre un identificativo anche quando l’operazione non va a buon fine. Potrebbe essere che la tua fattura sia stata scartata dal sistema d’interscambio e questa sarebbe la spiegazione del perché non l’hai ricevuta.